Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site web de Baltia et sont conclues entre Baltia et tout client souhaitant effectuer un achat (ci-après dénommé “le Client”). En passant commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Produits

Baltia propose à la vente des vêtements et accessoires. Les caractéristiques des Produits sont décrites sur le site web. Bien que nous fassions de notre mieux pour que les photos des Produits soient les plus fidèles possible, elles ne sont pas contractuelles.

2. Prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA applicable en Suisse. Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande et sont clairement communiqués avant la finalisation de l’achat.

3. Commande

Le Client passe sa commande en ligne sur le site baltia.co. Après validation, le Client reçoit un e-mail de confirmation. BALTIA se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige avec le Client ou si les informations fournies sont incomplètes.

4. Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement disponible sur le site. Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de services de paiement.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées en Suisse et à l’international. Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif. BALTIA ne saurait être tenue responsable des retards dus au transporteur ou à des événements de force majeure.

6. Droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Les Produits doivent être retournés dans leur état d’origine, avec étiquette, non portés et non lavés. Les frais de retour sont à la charge du Client.

7. Garantie et retours

Les Produits défectueux ou non conformes peuvent être retournés dans un délai de 30 jours pour un échange ou un remboursement. Baltia prend en charge les frais de retour dans ce cas uniquement.

8. Responsabilité

BALTIA n’est pas responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des Produits. La responsabilité de BALTIA est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site web (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Baltia et sont protégés par le droit d’auteur.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Conformément aux lois en vigueur, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

11. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents de la Ville de Lausanne sont seuls compétents.

Ces CGV offrent une base pour protéger à la fois l’entreprise et les clients.