Politique de remboursement

 

Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour si vous n’êtes pas satisfait(e).

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit présente un défaut ou si une erreur de livraison a été commise de notre part.
• Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, et dans leur état d’origine, avec les étiquettes intactes.

Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter au préalable à l’adresse e-mail suivante : baltiajnp@gmail.com , en précisant votre numéro de commande.

 

Remboursements

Une fois le colis retourné reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours ouvrables.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.